Présente sur le salon RBTE 2016, qui se déroule à Londres du 9 au 10 mars, la société Xhockware a présenté Youbeep, une application qui gère les achats en magasins et facilite le passage en caisse.
La solution a été nominée au RBTE Innovation Trail & Award 2016. Mais qu’est-ce que Youbeep ? Il s’agit à la fois d’une application mobile pour le scanning de code-barres et une solution pour le passage en caisse.
Simple et pratique
Comment ça marche ? A l’entrée du magasin, le consommateur scanne un QR Code qui lui permet de connaîte l’ensemble des offres promotionnelles du jour. Ensuite, il lui suffit de scanner le code-barre de chaque produit et de les ajouter à son panier. Le mobile se transforme alors en scannette. Autre fonctionnalité intéressante : le consommateur peut ajouter les offres qui l’intéressent à son panier virtuel, la réduction s’applique directement une fois le produit scanné.
Une implémentation rapide
Une fois en caisse, l’hôte ou l’hôtesse, doté(e) d’un boîtier communicant avec Youbeep lit le QR Code et le ticket s’affiche sur son écran. En cas de doute, le contrôle est possible. Il lui suffit de scanner au hasard un porduit du panier pour vérifier soi celui-ci a bien été scanné par le client.
Mais la solution est d’autant plus intéressante que le boîtier s’adapté à n’importe quel type de terminal de caisse. Pas besoin de revoir tous le système informatique. La connexion fonctionne via un port USB. “En deux heures, la solution est installée en magasin”, affirme David Sobrinho, CMO de Xhockware
+20% de taux de rapidité caisse, + 15% du panier moyen
Développée en 2014 et lancée en janvier 2015 par la société portugaise Xhockware, Youbeep est déjà implantée dans six magasins à Lisbonne et Porto, chez Lidl et Pingo Doce. Et les résultats sont prometteurs. Selon David Sobrinho, en un mois, 10% des transactions en magasin étaient déjà effectuées via Youbeep. Et d’ajouter : “Avec une seule caisse, nous avons réussi à augmenter de 20% de taux de rapidité”. Cerise sur le gâteau : “Nous enregistrons une progression de 15% du panier moyen”. Contradictoire ? Pas tant que cela, selon le CMO : “Le montant total du ticket est calculé à chaque scan. Le consommateur a ainsi l’impression de mieux maîtriser leur budget”. Autre explication : l’appli est adoptée en priorité par les “technophiles”, population qui dépenserait davantage…
Objectif : viser les enseignes internationales
Prochaine étape pour Youbeep : se développer au niveau international. A commencer par le Royaume-Uni pour des questions de proximité. Et les retailers britanniques semblent plutôt intéressés, notamment Tesco dont les équipes ont passé du temps sur le stand lors du RBTE 2016. A surveiller!
